Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o CellSync coleta, usa e protege suas informações pessoais quando você usa nosso serviço. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir a transparência em nossas práticas de dados, especialmente no tratamento de informações sensíveis de processos jurídicos.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

Quando você cria uma conta ou usa nossos serviços, podemos coletar:

• Nome completo e informações de contato (e-mail, telefone)
• Credenciais de login e informações de autenticação
• Documentos jurídicos enviados para processamento
• Dados de processos judiciais e cálculos relacionados
• Histórico de comunicação com nossa equipe de suporte

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Podemos coletar automaticamente:

• Informações sobre seu dispositivo, navegador e sistema operacional
• Endereço IP e dados de localização geográfica aproximada
• Dados de uso da plataforma e logs de acesso
• Cookies e tecnologias similares de rastreamento

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações para:

• Fornecer e manter nossos serviços de processamento de documentos
• Processar seus uploads, gerar planilhas e realizar cálculos judiciais
• Gerenciar sua conta e processar transações financeiras
• Melhorar e personalizar sua experiência na plataforma
• Comunicar atualizações, novidades e prestar suporte técnico
• Garantir segurança, prevenir fraudes e detectar abusos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com seu consentimento explícito e informado
• Com provedores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação da plataforma (ex: servidores, processamento de pagamentos)
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos legais
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa (com notificação prévia)
• Com outros membros de sua organização, se você fizer parte de uma conta empresarial

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais rigorosas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia em trânsito e em repouso, controles de acesso, auditorias regulares e treinamento de equipe. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

6. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

• Acessar e obter cópia de suas informações pessoais
• Corrigir dados inexatos, incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Revogar consentimento e restringir o processamento
• Opor-se ao tratamento de dados para determinadas finalidades
• Solicitar a portabilidade de seus dados
• Obter informações sobre compartilhamento com terceiros

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@cellsync.com

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies essenciais, de desempenho e funcionais para melhorar sua experiência, analisar o uso do site e personalizar conteúdo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Documentos processados são mantidos pelo prazo que você determinar ou conforme requisitos legais aplicáveis.

9. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser armazenados e processados em servidores localizados no Brasil ou em outros países. Quando houver transferência internacional, garantimos que tais transferências estejam em conformidade com a LGPD e outras leis de proteção de dados aplicáveis, utilizando mecanismos adequados de proteção.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de e-mail ou aviso proeminente em nosso site. Recomendamos que revise esta política regularmente.